A Brunx oferece diversas opções de pagamento para garantir praticidade e segurança na sua compra. Confira abaixo as formas de pagamento disponíveis, condições de parcelamento e outras informações relevantes.

FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS

Atualmente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• PIX (pagamento instantâneo, com confirmação imediata);
• Saldo do Mercado Pago;
• Cartão de crédito, nas seguintes bandeiras:
  • Elo
  • Visa
  • Mastercard
  • Hipercard
  • American Express

PARCELAMENTO

Compras realizadas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 (doze) vezes sem juros.

O valor mínimo de cada parcela pode variar conforme a política da administradora do cartão.

PROCESSAMENTO DO PAGAMENTO

• PIX: A confirmação ocorre em poucos minutos após a conclusão do pagamento.
• Saldo do Mercado Pago: O pagamento é processado imediatamente após a autorização.
• Cartão de crédito: A aprovação pode levar alguns instantes e está sujeita à análise da administradora do cartão.

Caso o pagamento seja recusado pela operadora do cartão, o cliente deverá verificar o motivo junto à administradora ou tentar outro método de pagamento.

SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES

Todas as transações realizadas no site da Brunx são protegidas por criptografia e seguem os padrões de segurança exigidos pelas operadoras de pagamento.

A Brunx não armazena dados de cartões de crédito, garantindo total segurança e privacidade ao cliente.

CANCELAMENTO DE PEDIDO POR PENDÊNCIA DE PAGAMENTO

Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado dentro do prazo estabelecido podem ser automaticamente cancelados pelo sistema. Os prazos são:

• PIX: O pagamento deve ser realizado imediatamente após a geração do QR Code ou chave de pagamento.
• Cartão de crédito: Caso o pagamento não seja autorizado pela operadora do cartão, o cliente será notificado para tentar novamente.

ESTORNO E REEMBOLSO

Caso haja necessidade de reembolso, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• PIX e Saldo do Mercado Pago: O reembolso será realizado em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação da solicitação.
• Cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá aparecer na fatura subsequente ou na posterior, dependendo da política da operadora.

FRAUDES E TRANSAÇÕES SUSPEITAS

Para garantir a segurança dos clientes e da empresa, a Brunx se reserva o direito de realizar análises antifraudes em todas as compras.

Se uma transação for identificada como suspeita, a equipe da Brunx poderá entrar em contato para confirmar alguns dados antes da aprovação do pedido. Caso o cliente não responda ou as informações não sejam confirmadas, o pedido poderá ser cancelado e o valor estornado.

DÚVIDAS E SUPORTE

Se houver qualquer dúvida sobre o pagamento ou necessidade de suporte, entre em contato pelos canais de atendimento:

• E-mail: contato@brunxind.com
• WhatsApp: +55 47 3252-9482

A Brunx se reserva o direito de atualizar esta política sempre que necessário, garantindo total transparência e conformidade com as normas vigentes.